個人因素退/換貨，該怎麼做？
・退貨：
請於七日內至『會員中心』>『訂單查詢』>『申請退/換貨』。
申請完後請將『欲退/換商品、訂單商品檢貨單』妥善包裝，並耐心等候黑貓到府收件，我方收件後確認退回商品完整無誤後將會進行後續退款作業。
＊退貨使用黑貓逆物流到府取件將會收取運費$120元，退款時將會原退款金額扣除$120元。
＊為確保退換貨服務流程的效率與減少出錯率，自113年05月28日起已取消「自行寄回」之選項，一律僅能使用「黑貓逆物流」。
＊退貨需收取「來回物流費」與「人工處理包裝費$150」，下單即同意。
＊如商品已下水清洗過後，恕不提供退/換貨服務，請會員留意。
＊一個月內退貨達3次以上(含3次)，將會列入黑名單，請會員留意權益。
・換貨：
請於七日內至『會員中心』>『訂單查詢』>『申請退/換貨』，建議先使用有文字記錄之客服：LINE、FB客服詢問是否換貨商品尚有庫存，申請完後請將『欲換商品、訂單商品檢貨單』妥善包裝，並請等候黑貓司機前往您指定地點取件，我方收件後確認退回商品完整無毀壞後將會幫您轉購物金，再請您自行重新下訂想要的商品。
申請換貨時，僅能選擇「黑貓逆物流」，請勿直接寄回。統一轉入的購物金會再扣除逆物流運費$120，請留意謝謝配合。
＊個人因素為尺寸不符、想更換顏色、與想像不符等等。
＊請於收到商品請於七日內申請退/換貨，逾期恕不受理。
＊請確保商品無任何人為因素損壞，若有人為因素毀壞恕不受理。
＊個人因素退/換貨需自行負擔來回運費。
＊每筆訂單換貨次數僅能1次，請貴賓謹慎考慮以免影響權益。
＊換貨前請務必先與客服人員聯絡，謝謝配合！